Para operar en la Banca electrónica se le proporciona un identificador y una clave que le dan el acceso al servicio. Con estas claves solamente podrá realizar operaciones de consulta.
Para todas aquellas operaciones que suponen un movimiento de fondos de sus cuentas se le requerirá la introducción de una segunda clave, que podrá ser bien una firma o una coordenada, con el fin de introducir un segundo nivel de autenticación.
Por lo tanto, desde un punto de vista jurídico, el uso de estas tres claves equivale en el mundo virtual a su firma manuscrita en el mundo real.